TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS PARA O USO DO SERVIÇO

A FIT RUN ASSESSORIA vai conscientizar e informar o seu público os benefícios à saúde e qualidade de vida que atividade proporcionará, bem como os risco que o objetivo do aluno/atleta tem a oferecer a ele por meio da prática regular da corrida de rua.

A FIT RUN ASSESSORIA irá orientar os usuários, sempre tendo como referência o condicionamento físico atual e objetivo do aluno/atleta. 

ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL

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SERVIÇO


A FIT RUN ASSESSORIA oferece orientação específica para corrida de rua. Não está incluso na orientação, treinamentos complementares, assessoria médica, psicológica, fisioterapeuta e/ou nutricional, bem como qualquer outro profissional.


Seu treinamento de corrida de rua será elaborado por um profissional de Educação Física, registrado no CREF - Conselho Regional de Educação Física.


Nossa empresa oferece orientação (disponibilidade) online. Por se tratar de um serviço online, A FIT RUN ASSESSORIA, não se responsabiliza, caso o usuário fique sem conexão com a internet.


O usuário quando decide pelo nosso serviço, está comprando uma disponibilidade de um profissional em educação física para orientá-lo em seu treinamento. O período disponível para orientação será determinado pelo próprio usuário de acordo com o plano escolhido. 


A orientação terá validade de acordo com o plano escolhido. A planilha será disponibilizadsa online, dentro do prazo de validade e o usuário treina nos dias e horários que preferir.


A comunicação, entre você e seu treinador, pode ser feita de duas maneiras, a primeira, via sistema,  parecida com uma intranet. Dentro do sistema, você envia e recebe mensagens com notificações. A outra, por e-mail convecional. Para deixar o atendimento ainda mais rápido, você receberá o whatsApp do seu treinador, não é grupo,  é atendimento individual.


Qualquer informação em nosso site ou nas redes sociais, não substituem um exame, tratamento ou acompanhamento do profissional presencial.

FORMAS DE UTILIZAÇÃO

Você concorda que para usar o serviço e obter os resultados almejados é necessário uma troca de informação entre você e seu treinador, ou seja, você será responsável por manter seu treinador atualizado sobre seu estado atual (saúde física e emocional) para ter seus objetivos alcançados e que será necessário ter responsabilidade e compromisso com o seu treinamento.  

TREINOS - Orientação da planilha


A planilha de treino será liberada online.


Você concorda e entende que, para haver orientação e liberação da sua planilha, será necessário o treinador realizar uma coleta de dados  constante sobre o seu desempenho físico. Em nosso sistema de treinamento online, tem um campo específico para isso, cabe ao aluno/atleta, manter atualizado a edição dos treinos realizados para avaliação do treinador. 

Você declara estar ciente que, em caso de atraso do seu feedback, sua planilha poderá ser liberada ou atualizada com atrasos.  E que isso não altera o seu plano escolhido.


Você declara estar ciente que, se não realizar o treinamento, isso não irá alterar o seu plano escolhido.

A liberação da planilha será determinado pelo seu treinador responsável, podendo ser por semana, a cada quinze dias ou trinta dias.

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ENCONTROS PRESENCIAIS - VITÓRIA /ES


O usuário terá a liberdade para frequentar os encontros da equipe. Você declara estar ciente que, por não ser obrigatório, o fato de não conseguir ir aos encontros, não altera o valor do plano escolhido.



ENCONTROS PRESENCIAIS EM EVENTOS


O usuário terá a possibilidade de frequentar os melhores eventos com uma equipe de corrida. Você declara estar ciente que, por não ser obrigatório, caso não consiga frequentar os eventos, isso não altera o seu plano escolhido.


SUA SAÚDE - TERMO DE RESPONSABILIDADE

Ao adquirir o serviço de nossa empresa, você será orientado por um treinador, profissional de educação física, onde o mesmo irá explicar as condições necessárias e riscos a sua saúde para você manter e conquistar o seu objetivo. Após a explicação do treinador, cabe ao aluno/atleta a decisão de manter ou não o objetivo dele. 


Desta forma, você concorda e entende que, você é totalmente responsável por seu objetivo e por sua saúde e que, na qualidade de aluno/atleta interessado em receber orientação para o seus treinamentos, tem total conhecimento dos riscos que o esporte pode trazer, especialmente quanto às lesões musculares e outros distúrbios decorrentes da prática esportiva ou em desacordo com as suas reais condições físicas. 


Declara, ainda, que está em boas condições físicas e não tem qualquer deficiência capaz de colocar em risco a sua saúde em decorrência da prática da atividade física proposta, responsabilizando-se por todas as informações prestadas para iniciar o treinamento, e ainda, será responsável em avisar ao seu treinador por qualquer alteração que venha ocorrer sobre seu estado de saúde e seu comportamento físico em resposta ao treinamento proposto e que será totalmente responsável quando não cumprir com as orientação propostas pelo seu treinador. 

CADASTRO

Para fazer uso dos serviços você deverá fazer o seu cadastro no site www.fitrunassessoria.com/treinus e preencher um questionário com informações pessoais, de saúde, aptidão física e objetivo.

Para concluir o cadastro, solicitaremos que leia com atenção os termos e condições de uso, política de privacidade, aceite nosso regulamento e o termo de responsabilidade.

Após fazer o seu cadastro e confirmar o seu pagamento, sua planilha será liberada em até 3 dias úteis.

PLANOS - vigência


A orientação e disponibilidade do seu treinador, terá validade de acordo com o plano escolhido por você, podendo ser:

  • Plano mensal recorrente: Renovação automática a cada mês e poderá ser interrompido por você a qualquer momento.

  • Plano trimestral:  Seu treinador ficará disponível para orientação e liberação dos seus treinos por até 3 (três) meses e será renovado após uma nova contratação.

  • Plano quadrimestral: Seu treinador ficará disponível para orientação e liberação dos seus treinos por até 4 (quatro) meses e será renovado após uma nova contratação.

  • Plano semestral:  Seu treinador ficará disponível para orientação e liberação dos seus treinos por até 6 (seis) meses e será renovado após uma nova contratação.

  • octomestral: Seu treinador ficará disponível para orientação e liberação dos seus treinos por até 8 (oito) meses e será renovado após uma nova contratação.

  • Plano anual: Seu treinador ficará disponível para orientação e liberação dos seus treinos por até 12 (doze) meses e será renovado após uma nova contratação.


FORMA DE PAGAMENTO

Toda operação será feito pelo PagSeguro. Para efetuar o pagamento, será necessário o aluno/atleta realizar o cadastro no PagSeguro.

Qual é o prazo para que meu pagamento seja compensado?

  • Cartão de Crédito – em até 2 dias úteis após o pagamento, podendo se estender *;

  • Saldo PagSeguro – imediata.

* Este prazo pode ser ultrapassado na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas.



Política de cancelamento

Você poderá cancelar o serviço, desde que observadas as condições descritas neste documento, que estão previstos no Código de Defesa do Consumidor.


Independente do plano escolhido, para garantir o cancelamento, você deverá enviar um e-mail para contato@fitrunassessoria.com , dentro do período de validade estabelecido, com a solicitação do cancelamento do serviço.

Como faço para cancelar?

  • Solicitação de cancelamento para orientação mensal.


Pagamentos recorrentes efetuados através do PagSeguro, cabe o aluno/cliente solicitar o cancelamento via PagSeguro. 


O consumidor tem direito ao arrependimento para compras online no prazo de 07 (sete) dias. Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

  • Solicitação de cancelamento para orientação para os outros planos.


Caso tenha alguma desistência, o consumidor terá um prazo de até 30 (trinta) dias para solicitar o cancelamento.  Artigo 24 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (serviços não duráveis).



Política de trancamento do plano


Ao realizar os planos trimestral, quadrimestral, semestral, octomestral ou anual você poderá trancar por até 30 dias, sendo contados a partir da apresentação do atestado médico, indicando a proibição para realizar atividade física proposta.


Para trancar o plano, você deverá enviar um e-mail para: contato@fitrunassessoria.com.


GARANTIA


  • Garantia para orientação mensal


​​​​​​​O consumidor tem direito ao arrependimento para compras online no prazo de 07 (sete) dias. Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.


O QUE SIGNIFICA DIREITO DE ARREPENDIMENTO?


Todo consumidor que realizar uma compra feita fora de um estabelecimento comercial (telefone, catálogo, internet, domicílio, etc.) tem o direito de se arrepender da compra em sete dias e desfazer o negócio, sem ter que dar qualquer justificativa. Este prazo começa a ser contado na data da assinatura do contrato ou recebimento do produto ou serviço. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores que foram pagos, a qualquer título, deverão ser devolvidos.

  • Garantia para orientação de três (3) meses, quatro (4) meses, seis (6), oito (8) meses ou doze (12 ) meses.


Caso tenha alguma insatisfação, para os serviços não duráveis, o consumidor terá um prazo de até 30 (trinta) dias para solicitar o cancelamento. Artigo 24 e 26 do Código de Defesa do Consumidor


Para fazer a solicitação, o consumidor deverá entrar em sua conta no PagSeguro e solicitar o cancelamento.

Como são feitos os estornos no PagSeguro?

Cartão de crédito: estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O PagSeguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para a sua administradora de cartão de crédito.

O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura. 

Caso não tenha visualizado o crédito na sua fatura, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.